Главная / Документы / Возврат денежных средств

Порядок возврата денежных средств

1. Общие положения

Документ описывает порядок возврата денежных средств, уплаченных за подписку на сервис веб-аналитики ДэйРика. Услуги оказываются на условиях публичной оферты; условия возврата соответствуют её разделу 8. Оператор — ООО «ДЭЙНЕТ».

2. Бесплатный период

Любой тариф предоставляется бесплатно первые 30 дней с момента регистрации, без привязки банковской карты: оплата в этот период не взимается, поэтому возврат за бесплатный период не производится.

3. Возврат по обращению Пользователя

  1. Пользователь направляет обращение на info@daynet.pro с адреса учётной записи, указывая e-mail аккаунта, дату и сумму оплаты и причину возврата.
  2. Возврат осуществляется за неиспользованный (неполный) месяц подписки пропорционально оставшимся дням оплаченного периода, за вычетом фактически оказанных услуг.
  3. Срок рассмотрения обращения — до 10 рабочих дней с момента получения.
  4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту через процессинговый центр либо на расчётный счёт по реквизитам из обращения). Срок зачисления средств зависит от банка и обычно составляет до 10 рабочих дней после подтверждения возврата.

4. Возврат при непредоставлении услуг

Если услуги не предоставлялись или предоставлялись не в полном объёме по вине Оператора, Пользователь вправе требовать возврата суммы пропорционально периоду, в котором услуги не оказывались. Такой возврат производится независимо от пункта 3 в тот же срок.

5. Претензионный порядок

При несогласии с решением по обращению Пользователь направляет письменную претензию на info@daynet.pro. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. Споры разрешаются в соответствии с разделом 9 Оферты.

Редакция от 09.10.2026, г. Нижний Новгород.

Реквизиты Оператора

ООО «ДЭЙНЕТ»
ИНН 5249129298 · ОГРН 1135249004956
Юридический адрес: 603006, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Белинского, д. 110, помещ. П43, офис 8
Фактический адрес: 603006, г. Нижний Новгород, ул. Провиантская, д. 26, этаж 3
E-mail: info@daynet.pro · Сайт: дэйрика.рф