13 событий интернет-магазина: от корзины до оплаты

Коротко: аналитика интернет-магазина начинается не с посещений, а с событий. Тринадцать событий покрывают весь путь покупателя и показывают, где именно магазин теряет деньги.

Полный список событий

Событие	Что показывает
Переход по внешней ссылке	Куда уходят посетители с сайта
Скачивание файла	Спрос на прайсы, каталоги, инструкции
Страница 404	Битые ссылки и ошибки структуры
Прокрутка	До какого места страницы реально дочитывают
Клик по кнопке	Реальный интерес к элементам интерфейса
Клик по email	Клик по адресу электронной почты
Клик по телефону	Клик по номеру телефона
Начало заполнения формы	Где посетитель передумал заполнять
Отправка формы	Заявки, обратные звонки, подписки
Товар в корзине	Начало выбора
Оформление заказа	Серьёзное намерение купить
Переход к оплате	Покупка почти состоялась
Успешная оплата	Деньги получены

Почему это важно

Каждое событие — это точка, где воронку можно измерить. Цепочка «товар в корзину → оформление → оплата → покупка» показывает процент отвала на каждом шаге: если из корзины в оплату доходит половина посетителей, проблема в способах оплаты; если из оформления в оплату — в полях формы.

Как настроить

В ДэйРика события с автозахватом (ссылки, скачивания, 404, прокрутка, кнопки, mailto/tel, формы) включаются без кода на стороне клиента, а события корзины передаются на сайт одной строкой JS API — без разработчика и без настройки тегов.

Похожие статьи