Как отслеживать конверсии сайта

Коротко: отслеживание конверсий сводится к четырём шагам. Определите целевые действия: заявку, оплату, регистрацию. Создайте в кабинете цели по адресу страницы или по имени события. Постройте воронку, чтобы видеть, на каком шаге покупатели отваливаются, и подключите учёт дохода. Конверсии затем связываются с рекламой: VK Реклама получает их автоматически по rb_clickid, посадки из Директа привязываются к yclid.

Какие действия считать конверсиями

Конверсия — целевое действие, за которым стоит ценность для бизнеса: отправка формы заявки, клик по номеру телефона, успешная оплата, регистрация в сервисе, добавление товара в корзину. Набор зависит от модели работы: у услуг центральное действие — заявка, у интернет-магазина — оплата, у SaaS — регистрация и подписка.

ДэйРика собирает 13 событий автоматически, без дополнительного кода: внешние ссылки, скачивание файлов, страница 404, прокрутка 25–100%, клики по кнопкам, адресам email и телефонам, начало заполнения и отправка форм. Для магазина модуль авторасширенных событий добавляет цепочку: «Товар в корзине», «Оформление заказа», «Переход к оплате», «Успешная оплата». Цель назначается на нужное событие или на просмотр нужной страницы.

Практическое правило: целей немного, каждая из них — действие, ради которого сайт существует. Три-семь целей на сайт закрывают управленческие задачи; события без статуса цели продолжают собираться в отчётах сами.

Как создать цель по адресу страницы

Самый быстрый способ — цель по URL страницы благодарности. Подходит, когда факт заказа или заявки подтверждается отдельным адресом, например /spasibo-za-zakaz.

1. Откройте настройки сайта → «Цели» → «Добавить цель».
2. Выберите тип «Просмотр страницы».
3. Укажите путь, например /spasibo-za-zakaz.
4. Отправьте тестовую заявку и проверьте, что конверсия появилась в разделе «Конверсии».

Раздел «Конверсии» показывает события по созданным целям; без целей события всё равно видны в отчёте событий, но в конверсии не попадают.

Как создать цель по событию

Второй тип цели — «Событие». В качестве цели указывается имя события, например «Успешная оплата» или «Отправка формы». Событие приходит из модуля авторасширенных событий dayrika-capture.js либо отправляется собственным вызовом window.dayrika('Заказ оформлен', {coupon: 'WINTER'}). Для магазина на кнопки корзины, оформления и оплаты ставятся пометки data-dayrika="add-to-cart", data-dayrika="checkout", data-dayrika="payment".

1. Подключите dayrika-capture.js, если нужны автоматические события магазина.
2. В настройках сайта → «Цели» создайте цель типа «Событие» и укажите имя, например «Успешная оплата».
3. Для события-цели можно задать валюту — конверсии этой цели участвуют в расчёте дохода.

Проверка та же: тестовый заказ, раздел «Конверсии», событие на месте.

Как построить воронку визита

Воронка — последовательность из 2–10 шагов (событий и/или страниц), пройденных в рамках одного визита. Отчёт показывает достигших каждого шага, отвал между шагами и общую конверсию.

1. Кабинет → раздел «Воронки» → «Новая воронка».
2. Добавьте шаги по порядку, например: «Товар в корзине» → «Оформление заказа» → «Успешная оплата».
3. Задайте окно в минутах; по умолчанию 120 — вся длительность визита.

Фильтры дашборда применяются к воронке (кроме фильтра по цели): можно посмотреть путь покупки только у мобильных посетителей или только из рекламных кампаний.

Как учитывать выручку по целям

Доход считается по событиям со свойством revenue или amount — в рублях, хранится в копейках вместе с валютой. Сумма передаётся в вызове события: window.dayrika('Успешная оплата', {amount: 2400}) — или атрибутом на форме оплаты: data-dayrika-amount="2400".

В кабинете появляется карточка «Доход» в сводке и секция «Доход» с разрезом по источникам, кампаниям, страницам и странам. Средний чек считается как доход, делённый на число событий «Успешная оплата». Валюта отображения меняется в настройках сайта → «Общие» → «Валюта дохода».

Связка «цель + сумма» отвечает на главный вопрос отчётности: сколько денег принёс каждый источник, а не сколько визитов он привёл.

Как передать офлайн-конверсии по API

Часть оплат проходит вне сайта: счёт для юрлица, продажа по телефону. Такие оплаты тоже фиксируются как конверсии — через сервисный API.

1. Настройки профиля → «API-ключи» → создайте ключ.
2. Передавайте факт оплаты из CRM или биллинга событием конверсии с суммой.
3. Учитывайте лимит: 600 запросов в час на ключ по умолчанию, превышение отвечает кодом 429; сервисным ключам администратор повышает лимит и может ограничить доступ белым списком IP.

Полный контракт ручек — в OpenAPI-описании по адресу /api/v1/openapi.json; статистика доступна через те же ключи: агрегаты, временные ряды, разрезы по свойствам.

Как конверсии попадают в Яндекс Директ и VK Рекламу

VK Реклама: после подключения интеграции ДэйРика активирует событие пикселя по схеме server-to-server с параметром rb_clickid — официальным механизмом VK Рекламы. Выгрузка выполняется автоматически раз в час, дубликаты не отправляются. В настройках сайта → «Интеграции» указываются ID пикселя и имя события; подключение — OAuth кабинета, токен хранится на стороне ДэйРики.

Яндекс Директ: ДэйРика сохраняет yclid каждой посадки из Директа и связывает его с конверсиями и доходом — отчёты по кампаниям строятся без счётчика Метрики. Кнопка «Выгрузить сейчас» отправляет конверсии за последние 30 дней, лог виден на той же странице. Прямой метод загрузки офлайн-конверсий (OfflineConversions) закрыт Яндексом; когда появится официальный канал, выгрузка включится без доработок на вашей стороне — данные уже собраны.

Условие работы обеих связок — разметка объявлений: Директ добавляет yclid в URL посадочной автоматически, VK — rb_clickid.

Какие ошибки допускают при настройке конверсий

• Целей слишком много: прокрутка, клик по баннеру и скачивание прайса стоят в списке наравне с оплатой. Число конверсий растёт, управленческий смысл размывается. Оставьте действия с ценностью, остальное — события.
• Цель назначена на страницу, доступную без целевого действия: старая ссылка на «спасибо» в рассылке двухлетней давности завышает конверсию.
• В магазине не созданы шаги корзины: воронку собрать не из чего, отвал видно только между «визитом» и «оплатой».
• Число конверсий не сверяется с фактом: раз в месяц сопоставьте события «Успешная оплата» с заказами в биллинге.

Похожие статьи

Механика ДэйРики — по официальной документации: дэйрика.рф/docs/.